Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Lånerådgiver
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en dyktig lånerådgiver som kan hjelpe våre kunder med å finne de beste låneløsningene tilpasset deres behov. Som lånerådgiver vil du være en viktig del av vårt team og bidra til å gi profesjonell rådgivning innen lån og finansiering. Du vil jobbe tett med kunder for å forstå deres økonomiske situasjon, forklare ulike lånealternativer, og veilede dem gjennom søknadsprosessen. Stillingen krever god kunnskap om finansielle produkter, evne til å kommunisere komplekse konsepter på en enkel måte, og et sterkt fokus på kundeservice. Vi tilbyr et dynamisk arbeidsmiljø med muligheter for faglig utvikling og karrierevekst innen finanssektoren.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Gi rådgivning om ulike låneprodukter og finansieringsmuligheter.
- Vurdere kunders økonomiske situasjon og lånebehov.
- Hjelpe kunder med lånesøknader og dokumentasjon.
- Samarbeide med banker og finansinstitusjoner.
- Følge opp kunder gjennom hele låneprosessen.
- Sikre at alle lovpålagte krav og retningslinjer følges.
- Oppdatere seg på markedstrender og nye finansielle produkter.
- Bidra til å nå salgsmål og kundetilfredshet.
- Gi opplæring og støtte til nye kollegaer.
- Håndtere kundeklager og finne gode løsninger.
Krav
Text copied to clipboard!- Relevant utdanning innen økonomi, finans eller lignende.
- Erfaring fra bank eller finansielle tjenester er en fordel.
- Gode kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig.
- Evne til å analysere økonomiske data og kundebehov.
- Kundebehandlingserfaring og serviceinnstilling.
- God kjennskap til relevante lover og regler.
- Resultatorientert med evne til å jobbe selvstendig.
- Beherske digitale verktøy og systemer for lånesøknader.
- Nøyaktig og strukturert arbeidsmetodikk.
- Fleksibel og tilpasningsdyktig i en dynamisk arbeidsdag.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan vil du forklare et komplekst låneprodukt til en kunde?
- Hvordan håndterer du en kunde som er usikker på lånevilkår?
- Kan du beskrive en situasjon hvor du har hjulpet en kunde med å finne en god finansieringsløsning?
- Hvordan holder du deg oppdatert på endringer i finansmarkedet?
- Hvordan prioriterer du oppgaver i en travel arbeidshverdag?
- Hvordan sikrer du at alle lovkrav følges i låneprosessen?
- Hvordan håndterer du konflikter eller misfornøyde kunder?
- Hva motiverer deg i rollen som lånerådgiver?
